近日，丰巢正式推出”窗帘拆洗”服务，通过”上门拆装+专业清洗”的一站式解决方案，有效攻克窗帘清洁过程中拆卸繁琐、洗护困难等痛点。该服务由丰巢负责专业清洗窗帘，顺丰快递员提供上门拆卸和安装服务，为用户打造省心体验。
一、解决“窗帘洗护难”的痛点
窗帘长期暴露易吸附灰尘细菌，但家庭清洗常面临多重阻碍：传统洗衣机容量不足易导致洗护不彻底，不当处理易引发织物变形，潮湿残留更可能滋生霉菌。丰巢依托自建洗护工厂，配置100KG超大容量洗衣机和100KG蒸汽专业烘干机，针对不同材质实施水洗/干洗分类处理，能够轻松应对大重量、大容量家纺的洗涤需求，并采用标准化洗护流程，确保高效、专业的清洗效果。从顺丰专员上门拆取、工厂端拍照建档，到21道标准化工序（含高温消毒、专业熨烫等专业护理），实现全流程品质管控，确保大体积家纺深度清洁。
二、解决“窗帘拆装难、安装难”的困扰
窗帘通常悬挂在高处，拆卸和安装过程繁琐，操作不当可能导致勾丝、撕裂等损坏。
为解决这一问题，丰巢推出“窗帘拆洗”一站式服务。经专业培训的顺丰快递员负责拆卸和安装，可精准适配打孔、挂钩等各类安装方式，避免用户自行操作时可能引发的勾丝破损或高空攀爬风险。标准化作业流程覆盖从现场检查、无损拆卸到复原安装全环节，确保不同结构窗帘的完整性，形成”拆取-送洗-回装”完整闭环服务保障。
三、完善的售后服务保障
丰巢洗护丰巢洗护始终重视用户体验，并建立了完善的售后保障机制，包括超时赔、丢失赔、未洗净赔、洗坏赔等，全维保障消费权益。目前，丰巢“窗帘拆洗”服务已在深圳上线，用户通过丰巢APP或小程序一键预约，即可享受包含拆卸、寄送、清洗、烘干到回送安装的全流程一站式服务。
自丰巢发展洗护业务以来，一直致力于为用户提供便利、专业的洗护服务。从基础衣物洗护延伸至高端皮具养护、运动鞋深度清洁及大件家纺护理领域，形成多品类专业服务体系。1月23日，丰巢凭借专业规范的操作，成功通过ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系和ISO 45001职业健康安全管理体系认证。
此次推出的窗帘拆洗服务，通过标准化服务链路与全场景保障机制，将传统繁琐的家居清洁转化为标准化商品，以专业化洗护方案重塑家纺护理体验，为现代家庭提供高效、便捷、安心的品质生活服务体验。
