在当今装修行业，客户对服务的需求日益提升，尤其是在工程交付方面，质量问题、工期延误、售后服务等痛点频繁困扰着业主们。许多人在装修过程中面临的最大问题之一便是如何确保装修过程的顺利进行，如何有效避免施工中的种种意外和拖延。而随着市场需求的不断升级，如何做到高效、透明且高质量的交付，成为了每个装修公司面临的重大挑战。
在这样的行业背景下，上海聚通装潢凭借30年的匠心经验，始终走在行业前列，以严谨的工作态度和创新的服务理念，不仅成功解决了行业的痛点，还为广大业主带来了高品质、高满意度的装修体验。2024年，聚通装潢凭借其在服务升级、品质保障以及客户满意度提升方面的持续努力，圆满完成了工程交付任务，再次证明了其在家装行业中的领先地位。
一、专注内功修炼，提升工程交付品质
2024年，上海聚通装潢迎来了自己的30周年庆典。这一年来，聚通不仅通过完善九大关键指标的考核机制、革新人员管理制度来强化自身内功，更通过严格的“工程交付大比武”行动，确保每一个工地的高品质施工。每周进行工地盲抽检查与工区互检，确保每一项工程都经过精细化验收和严格把控。聚通装潢的工程部始终践行着“领跑者”的严格要求，确保在每一项细节上都做到尽善尽美。
不仅如此，聚通还通过年终的“满意度提升月”活动，全面升级了服务质量。在这一行动中，公司通过店长领衔，亲自走访工地，检查设计落地和施工细节，与客户面对面交流，倾听他们的真实声音，及时解决客户反馈的问题，进一步提高了施工质量和客户的整体满意度。通过这一系列的措施，聚通装潢成功树立了以客户为中心的高品质交付标准。
二、透明工地可视化管理，提升服务透明度
在传统的装修过程中，工地管理的透明度一直是业主们关注的重点。过去，业主只能通过工地负责人或项目经理的汇报，来了解装修进度，常常因为信息不对称而引发不必要的焦虑。而随着技术的进步，聚通装潢率先推出了透明工地可视化管理系统，为业主提供了前所未有的装修监控体验。
这一系统通过全天候实时监控，全面覆盖了施工进度、材料使用情况、工地安全等多个方面，确保业主能够随时掌握工地的实时状况。通过手机端，业主不仅能够随时回看各个施工节点，还能看到不同阶段的装修情况对比，真正实现了“零时差”掌握装修进程。每周，聚通装潢还会动态播报工地的验收情况、整改事项等信息，确保每个细节都得到了全面关注。
这一系统上线后，受到了广大客户的高度评价。许多业主表示，这种全程透明的管理方式极大地减少了他们对装修过程的不安感，让他们对装修质量充满信心。值得一提的是，聚通通过AI技术自动生成的“装修时光机”，让业主能够看到自己家从毛坯到精装的全过程，这不仅是一个功能性的工具，更是一段独特的装修记忆，成为业主与家之间珍贵的情感纽带。
三、行业领先，培养家装施工交付工程师
除了在技术和服务上持续创新，聚通装潢还非常重视行业人才的培养。2025年1月8日，聚通在上海正式启动了家装行业首个“家装施工交付工程师”培育基地。这一项目得到了国家人力资源和社会保障部的正式批准，旨在培养具备高水平施工交付能力的专业人才，提升整个行业的施工质量和服务水平。
“家装施工交付工程师”这一职称的设立，标志着聚通装潢在人才培养上的再次创新，既是对公司技术水平的认可，也是对行业标准的推动。首批30名“家装施工交付工程师”在上海家装行业内具有里程碑意义，这些工程师不仅代表了上海家装施工交付的前沿水平，也体现了聚通装潢在工艺精度和服务质量上的精益求精。
通过这一项目的实施，聚通不仅加大了对工匠人才的投入，还通过与国家职业教育发展体系的结合，推动了技能型人才的培养。未来，聚通将继续强化工匠精神，推动个性化定制设计与高品质施工的结合，为每一个家庭的幸福生活提供更加坚实的保障。
三十年来，上海聚通装潢凭借其卓越的技术实力和深厚的行业积淀，在竞争激烈的家装市场中脱颖而出。无论是通过持续的技术创新、严格的质量把控，还是通过人性化的服务体系，聚通都在为业主提供高品质装修体验的同时，不断推动行业向着更高标准、更高质量发展。未来，聚通装潢将继续用匠心打造每一座家，为更多家庭带来理想中的家装体验。
